Mejores medios online para conseguir futuros clientes

“Haz un cliente, no una venta” esta frase de Katherine Barchetti, experta en ventas y servicio al cliente, quiere decir que el objetivo principal de un empresario debe ser conocer y comprender al cliente para satisfacer todas sus necesidades y así conseguir que siga comprando. De igual manera, el hecho de analizar el comportamiento de los clientes y sus preferencias, brinda la posibilidad de crear estrategias de venta más efectivas para que un negocio progrese y se posicione como el mejor.

Entonces, si estás interesado en conseguir nuevos clientes para tu negocio, a continuación, te damos a conocer 4 herramientas online que te serán de gran ayuda en este proceso.

CMR (Customer Relationship Management)

Esta es una herramienta informática interna que utilizan las compañías para administrar sus bases de datos con información relevante acerca de los clientes, y el proceso y la gestión de ventas. De este modo, es posible identificar las dificultades que se han presentado en cada uno de los procesos que se llevan a cabo en la compañía y las principales causas de las mismas. Lo cual permite crear estrategias personalizadas para ofrecer una mejor atención y mejorar el funcionamiento de la compañía.

Redes sociales

A través de este medio puedes difundir contenido importante sobre tus productos o servicios, notificarles a tus clientes la llegada de un nuevo producto, de una nueva promoción, o de cambios importantes para compañía. Aparte de esto, los clientes tienen la posibilidad de resolver sus dudas, darte su opinión sobre la atención que ofreces, realizar reclamos, darte sugerencias para mejorar, entre otros. De esta manera, lograrás enriquecer la comunicación bidireccional y al mismo tiempo, podrás entablar una relación sólida con los clientes.

Gamificación

Esta es una herramienta que utiliza las habilidades del juego para incentivar a los clientes e impulsarlos a comentar, a votar, a difundir información, entre otros. Generalmente, los incentivos que se ofrecen son bonos para próximas compras, puntos para subir de posición en un ranking, productos gratis por la compra de otros, etc. Es decir que a través de la gamificación no solo lograrás llamar la atención de muchas personas, sino que también conseguirás que tus clientes se sientan más valorados y continúen considerando tus productos al momento de realizar sus compras.

E-mail marketing

Esta es una de las técnicas más utilizadas por los empresarios alrededor del mundo. Esto considerando que no solo permite fidelizar de manera efectiva a los clientes, sino que también ayuda a aumentar las ganancias. Normalmente, lo que hacen las compañías es averiguar los productos o servicios más apetecidos por los clientes, para enfocar sus estrategias de venta en temáticas que realmente les interesen a estos.

Ahora que conoces algunos de los medios más efectivos para aumentar tu clientela, ¿estás dispuesto a sacar el mayor provecho de estos? Recuerda que nada pierdes con intentarlo, y en cambio si puedes ganar mucho. Así que no tiempo que perder este es el momento perfecto para que empieces a cambiar lo que no funciona de manera adecuada, a implementar nuevas estrategias de venta, y vayas en busca del éxito.