Los 5 secretos para cerrar una venta - Inbound Manager Pro

Los 5 secretos para cerrar una venta

Cerrar una venta es todo un arte que no puede ser subestimado, así que un buen vendedor debe conocer todas las estrategias y secretos que le permitan tratar con el cliente de forma acertada para hacer efectiva la venta, para ello, lo mejor es que los vendedores se formen de mano de los expertos que le revelen las mejores técnicas a usar para que siempre puedan ejecutar la venta y que siempre el cliente quede satisfecho. Así que, no te pierdas esta revelación de los 5 secretos mejor guardados para cerrar una venta.

Secreto 1: Háblale al cliente cómo si ya fuese dueño del producto

Los vendedores deben hablarles a sus clientes como si ya hubiesen comprado el producto, así que siempre usa un lenguaje positivo y felicítalo por su buena elección. Por ejemplo, exprésate diciendo: “ahora con este producto usted si puede hacer sus sueños realidad”, “¿en qué color lo va a llevar?”, “le hacemos el envío de inmediato a la dirección que usted desee”, entre otras palabras de afirmación.

Debes tener en cuenta, que bajo estas palabras debes recalcar que siempre el cliente es quien ha tomado la decisión de compra y siempre deben hacerse con mucha empatía, pues la actitud del vendedor no puede ser exagerada ni agobiante.

Secreto 2: Ayuda al comprador a canalizar su indecisión y cerrar una venta

Muchos clientes son indecisos, pero si cuentan con un buen vendedor que los guía en el proceso de compra siempre tomarán la decisión más acertada para el cliente y para tu negocio. Así que, cuando veas a un cliente indeciso comienza a mostrarle otras opciones y comienza a establecer comparaciones del producto que ofertas con otras gamas que vendes o con la competencia, obviamente, siempre resaltando el valor de tu producto frente a cualquier otro.

Secreto 3: Usa lenguaje negativo de las características indeseadas por el cliente

Hay ciertas características que el cliente no desea del producto, de hecho, esto lo puedes conocer solo con los primeros minutos de conversación y si realizas las preguntas acertadas al cliente. Así que, conociendo lo que al cliente no le gusta puedes hablarle y dirigirte mucho mejor negando los atributos no deseados, un ejemplo es el siguiente: “Si no quiere contaminar el ambiente, la mejor opción es este producto que es ecológico”, estas serían unas palabras acertadas si el cliente expresó que busca productos nobles con el ambiente.

Secreto 4: Cuestiona al cliente con preguntas afirmativas para tu producto

Lo mejor es que sea el mismo cliente quien a través de la sugestión se convenza de la conveniencia de comprar el producto que ofertas. Para esto, puedes usar preguntas con respuestas afirmativas que exalten las cualidades del producto que está a la venta. Por ejemplo, después de conocer las exigencias y deseos del cliente puedes expresarte con palabras cómo: ¿Usted no cree que este producto cumple todas sus necesidades?

Secreto 5: La simpatía ante todo

El cliente debe ser una persona agradable, simpática, que busque la empatía con los clientes, pues en el vendedor recae gran parte del éxito de cerrar una venta de forma efectiva

Prepara al personal de venta con los mejores cursos y técnicas y verás como el volumen de ganancias aumentará considerablemente.

Imagen cortesía nueva gerencia (nuevagerencia.com), todos los derechos reservados.

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“El precio del éxito es trabajar duro y la determinación de que, sin importar si perdiste o ganaste, diste lo mejor de ti mismo en el proyecto” - Vince Lombardi, entrenador de los Empacadores de Green Bay.

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