Cómo usar redes sociales para encontrar clientes - Inbound Manager Pro

Cómo usar redes sociales para encontrar clientes

Las redes sociales es básicamente el mejor lugar para encontrar clientes, pues allí convergen infinidad de personas con múltiples intereses, en donde seguramente podrás encontrar a personas que están buscando exactamente lo que tu ofreces. Así que, lo importante es determinar cuál es ese público y de que forma lo vas a abordar mediante la correcta interacción y el uso del lenguaje específico distinto al marketing tradicional, para que así aproveches el social medial marketing para encontrar clientes en las redes sociales. Por ello, no te puedes perder estos consejos que te ofrecemos para que uses las redes sociales de forma acertada y ganes muchos clientes.

Canaliza la red social como un punto de atención al cliente

Las redes sociales en ocasiones son vistas solo como puntos publicitarios, pues si las ves de esa forma, será muy difícil que el perfil de tu empresa o negocio sea atractivo. Lo mejor es canalizar el perfil como un medio de comunicación con el cliente, más que publicitario de interacción, en donde puedas atender las dudas del cliente ofreciéndoles contenido de valor que incluso él quiera compartir con otros usuarios.

La conducta básica en toda red social para un negocio es ganar la confianza de los seguidores, es importante que los clientes no sientan que están tratando con un post automatizado, sino que realmente puede encontrar en el perfil de la empresa las respuestas a sus interrogantes y alguien con quien pueda compartir sus expectativas y percepciones de lo que ofertas.

Presenta en las redes sociales soluciones para los clientes

Aprovecha este medio para mostrar la mejor cara del negocio, siempre deben mantener una conducta gentil y agradecida. Como también, es importante aprovechar esta ventana para brindar soluciones directas a sus problemas, puede que un cliente tenga problemas para usar un producto, no este satisfecho con sus resultados o presente una molestia, sobre estas consideraciones debes tratarlos con guantes de seda y siempre demostrar que la empresa está interesada en resolver su inconveniente y que puede utilizar este medio para canalizar sus inquietudes.

Conoce a tus clientes a profundidad

Usa la red social para conocer a tus clientes, este es un excelente medio para conocer sus deseos y sus opiniones que pueden hacer que lances un nuevo producto o mejorar los ya existentes. Escuchar a sus clientes es una tarea que no puede saltar un empresario y este contacto directo con los clientes es la mejor fuente de información de lo que ellos quieren.

No te dediques solo a vender, dedícate a encontrar clientes

Un error muy común que se denota en las redes sociales, son las empresas que se dedican solo a vender sus productos, esto no le gusta al público y además, con ello no lograrás fidelizar clientes. Así que, no utilices este medio para vallas publicitarias, no está mal que de vez en cuando lances promociones, ofertas o presentes descuentos y premios para tus seguidores, pero eso no debe ser el día a día en la red social. Planifica contenido de interés y encárgate de postear contenido atractivo, creativo, pero sobre todo útil.

Recuerda siempre usar un lenguaje cercano, humano, no robotizado sino personalizado, infórmate sobre los temas de interés de los clientes y agrega contenido de valor en las redes. Planifica el contenido y haz que las redes sean tus mejores aliadas para encontrar clientes, busca ayuda profesional y asesórate con personas preparadas y capacitadas sobre el social media marketing.

Publica de forma frecuente e interactúa con los usuarios diariamente, así incrementarás el engagement y ganarás seguidores orgánicamente. Tienes que se un perfil activo todo el tiempo. Estudia las mejores horas para publicar, no te quedes sin contenido y monitorea a tu competencia, influencers y hashtags. Todo esto y más lo logramos gracias a nuestro módulo de Social Manager.

Imagen cortesía de Tres Digital (tresdigital.mx), todos los derechos reservados.

“Si trabajas en algo que te gusta y te apasiona no necesitas tener un plan maestro de cómo hacer las cosas, sucederán” – Mark Zuckerberg

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