Cómo aplicar scoring de leads a mi negocio - Inbound Manager Pro

Cómo aplicar scoring de leads a mi negocio

scoring de leads

El socring de leads es la mejor forma de medir el interés del público en un negocio determinado, con lo que podrás segmentar el público y determinar a que personas específicas puedes dirigir una campaña de marketing. Ahora bien, la fase más importante de esta herramienta de marketing es la fase de la aplicación, la cual debe estar conformada por la compresión de ciertas variables que hay que tener en cuenta para obtener óptimos resultados. De allí, la importancia de conocer cómo aplicar socring de leads acertadamente y no fallar en el intento.

Descubre cómo aplicar scoring de leads con la clasificación de matrices

La técnica del scoring de leads permite obtener una base de datos de contactos ordenada y clasificada mediante determinadas matrices de selección que sirven para atribuir características a cada segmento específico. Esta matriz clásica de selección, debe contar con dos variables diferenciadas, las cuales son:

  • Variable sociodemográfica: esta es la variable que corresponde a considerar la obtención de la mayor cantidad de datos posibles sobre un cliente, especialmente en lo que respecta al lugar donde vive, status social, conducta de compra, frecuencia de compra, productos que más compra, entre otros factores más que ayudarán a definir el tipo de cliente. Teniendo clara esta variable se puede clasificar a los clientes o potenciales clientes, segmentando así los contactos en aras de captar la atención de las personas que pueden estar interesadas mediante el uso de las estrategias de inbound marketing idóneas aplicadas a un público en específico.
  • Variable engagement: esta es la variable que te permite medir y conocer el grado de compromiso del contacto con la marca. Esta variable incluso tiene la capacidad de considerar la cantidad de veces que el cliente interactúa con la empresa y en base a esas interacciones se puede medir la fidelidad, siendo necesaria reforzarla en aquellas personas que aún no están fidelizadas y mantenerla en los clientes que ya han sido correctamente captados. Esta variable se puede contabilizar revisando las acciones que ejecutan los clientes, como, por ejemplo, la cantidad de visitas en la web, la descarga de apps que existen sobre la marca, el uso de los medios digitales correspondientes a la marca, las interacciones en redes sociales, los clics que efectúa el cliente en determinados enlaces, la tasa de apertura de emails, entre otras acciones.

Medios de aplicación del scoring de leads

Para aplicar scoring de lead existen diferentes softwares de automatización del marketing, los cuales permiten contabilizar las variables y clasificarlas según la matriz seleccionada. Para seleccionar el mejor programa es indispensable contar con la asesoría de los expertos, de forma tal, que puedas aplicar el programa más conveniente según tus necesidades como marca y empresa.

Al aplicar el scoring de lead se atribuirá de forma automática una puntuación determinada para cada cliente según sus intereses, gustos y preferencias, logrando así encontrar con gran facilidad el público ideal que recibirá la estrategia de marketing que vas a ejecutar, obteniendo así el plan de marketing perfecto dirigido al público idóneo.

Imagen cortesía de Slidershare (slideshare.net), todos los derechos reservados.

 “Está dado el primer paso hacia el éxito cuando te niegas a ser un cautivo del entorno en el que primero te encontraste a ti mismo.” – Marcos Caine

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